最近vSphere関連の以下の記事をフォローするようになりました。
定期的に各製品に関する流行り（？）のKBが紹介されているのでサポートの人間としてはぜひとも押さえておきたいところです。
先日のUpdateにて、以下のKBを見つけました。
Transferring files through vSphere Client might fail (2147256)
vSphere Client経由でのデータストアへのファイルのUploadやOVA/OVFのデプロイが失敗する、という内容のKBで、サポート観点でいえば、問い合わせが来るたびに「あー、あれね。」となるような事象です。
今回このKBに注目した理由として、私自身がこのKBをしらなかったためです。
この事象自体はよく知っていて、何度も解決策を案内していたのですが、一度もこのKBにたどり着くことはできませんでした。
しかし、よくよく調べてみるとこの事象でエラーになった際のエラー画面にバッチリこのKBの番号が書かれてるんですね。。。
エラー画面を送ってくれない人も多いので全く気付いてませんでした。完全に灯台下暗しでした
（というか、問い合わせる前にきづいて～）
自分のサポートエンジニアとしての未熟さを痛感したとともに、VMware Support Insider をフォローしてよかった、と思った次第です。
### (オマケ) vmware KB 豆知識
vmwareのKBにはCreate DateとLast Update Dateが確認できますが、Create Date = Publish Date（External）ではないので注意が必要です。
Create Dateはあくまでも、KB自体が最初に作成されたタイミングのようで、外部向けに公開された日付とは限りません。
たとえば、 https://kb.vmware.com/s/article/70650はCreate Dateが2019/6/10になってますが、このKBはvSphere 6.7U3での改善を紹介しているものですので、vSphere 6.7U3の公開（2019/8/20）よりも前に公開されてはいませんでした。
ふつうはCreate DateやLast Modified Dateを気にする場面は少ないと思いますが、もし確認される際は↑の事実をご留意ください。